FAQ
Qui sommes-nous ?
FASTOO est une nouvelle plateforme de livraison à domicile et click&collect made in Belgium ! Nos commerces partenaires sont tous des acteurs locaux et ensemble, nous vous permettons d'obtenir vos plats préférés directement sur le pas de votre porte.
Pourquoi choisir FASTOO ?
L’objectif de FASTOO est de vous proposer des plats de qualités tout en vous permettant de profiter de moment conviviaux !
Comment commander ?
Vous pouvez commander directement sur le site. Saisissez simplement votre adresse de livraison pour découvrir tous les restaurants partenaires disponibles dans votre région. Choisissez ensuite vos plats et/ou produits, et passez votre commande ! Une fois qu’un restaurant partenaire aura reçu et accepté votre commande, celle-ci sera préparée et soigneusement emballée. Dès que votre commande sera prête, un livreur viendra la chercher et vous la livrera. Simple, n'est-ce pas ?
Qui est responsable de votre commande ?
Dans le cas où votre commande est acceptée par le commerce partenaire, ce dernier est seul responsable de la vente des produits que vous commandez !
Un problème avec votre commande ?
Contactez-nous par email au hello@fastoo.eu
Comment marche la précommande ?
Pour une organisation optimale, vous pouvez également passer vos commandes jusqu'à 72 heures à l'avance et planifier une livraison à l'heure de votre choix.
Un problème avec votre commande ?
Notre service client est à votre disposition afin de vous assurer une qualité de service optimal ! N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques et réflexions constructives afin de nous permettre de nous améliorer !
Des allérgies ?
N’hésitez pas à en informer nos commerces partenaires au moment de votre commande !
Puis-je ajouter un commentaire sur ma commande ?
Décrivez l'élément ou répondez à la question de façon à ce que les visiteurs du site qui sont intéressés puissent en savoir plus. Vous pouvez faire ressortir ce texte avec des puces, des caractères en italique et des caractères gras. Vous pouvez aussi ajouter des liens.Comment demander un remboursement ?
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